Напис RSQ7

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Повернення/обмін можливе протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення (якщо товар не відноситься до переліку неповернених згідно із законом). Важливо по Новій пошті: при отриманні обов'язково перевіряйте посилку у відділенні кур'єра (товар, комплектність, цілісність, всі місця). Якщо забрали та вийшли — претензії щодо “не той товар/нестача/пошкодження під час перевезення” можуть не прийматися, бо на НП це має фіксуватися на місці. Умови прийому повернення/обміну Товар без слідів використання/монтажу/експлуатації (подряпини, потертості, плями, запахи, сліди встановлення тощо). Повна комплектація, всі елементи дома. Заводська упаковка, маркування/ярлики (якщо були) збережені у вигляді максимально близькому до того, як було при відправці. Товар має бути надійно упакований для зворотної доставки (щоб не пошкодився у дорозі). Як оформити повернення/обмін Якщо минуло до 7 днів з моменту отримання: скористайтесь “Легким поверненням” Нової пошти https://novaposhta.ua/lp/ Якщо минуло більше 7 днів (але до 14 днів): зверніться до менеджера по телефону з розділу "Контакти" на сайті, щоб отримати дані та інструкції для надсилання. Повернення відправляється без післяплати (без післяоплати). Після відправки обов'язково надішліть фото чека (квитанції) з Нової пошти Терміни та гроші Після отримання посилки ми оглядаємо товар відповідність умовам. Якщо все ОК - повернення коштів на карту протягом 7 робочих днів. Обмін – після підтвердження стану товару та наявності заміни (узгоджується окремо). Доставка при поверненні Вартість зворотної доставки оплачує покупець, якщо повернення не пов'язане з нашою помилкою/підтвердженим шлюбом. Якщо підтверджується помилка з нашого боку або виробничий дефект, рішення щодо компенсації/заміни приймається після перевірки. Коли можемо відмовити чи повернути меншу суму Немає заводського пакування/частини комплектації, пошкоджено маркування, є сліди використання/установки. Товар пошкоджено під час зворотної доставки через погану упаковку. У таких випадках можлива відмова у прийомі, повернення товару назад відправнику та/або зменшення суми повернення через втрату товарної вартості/витрат на відновлення.