Відгуки про компанію CleverGear - інтернет-магазин, запчастини до побутової техніки, побутова хімія, автоаксесуари

брызговики підійшли добре

👍все добре!

Тема: Негативно, товар подертий, затертий, тріснута кліпса.
Комментарий: Замовив дефлектор на копот. Дефлектор виявився в поганому стані, хоча і був зовні в захисній плівці, весь затертий, подертий та в пилюці з тріснутою кліпсую, наче збирігався десь довго і в неналежних умовах. Продавець своє провини це вбачає, відповідальності нести відмовився, а звинувачує перевізника Нова Почта. Хто буде мати з даним продавцем справу думайте.

• Коментар продавця23.04.2025

  Доброго дня
  Шкода, що склалася така ситуація і що ви залишились незадоволені покупкою. Товар перед відправкою перевірявся – дефлектор був цілий, без пошкоджень, запакований у захисну плівку. Кріплення йдуть в окремому пакетику, не прикріплені до самого дефлектора.
  Основна проблема в тому, що товар не був оглянутий при отриманні на пошті, через що зараз складно визначити, коли саме і як з’явилося пошкодження.
  Ми не знімаємо з себе відповідальність — ми одразу запропонували варіант вирішення: знижку та нові кріплення, проте ви не дали на це відповідь. Просимо зрозуміти й нашу позицію: ми не можемо брати на себе витрати, якщо не встановлено, хто саме пошкодив товар.
  Ми відкриті до діалогу та готові шукати компроміс.