Отзывы о компании CleverGear - интернет-магазин, запчасти к бытовой технике, бытовая химия, автоаксессуары

Не рекомендую продавця
Замовила накладки на пороги за 1835 грн. Товар прийшов не в заводському пакуванні, одна накладка була зі зламаним/відірваним плавником, також у комплекті не було саморізів.
Після отримання одразу звернулася до продавця. Замість вирішення питання продавець повідомив, що кошти повертати не буде, сказав, що «таких клієнтів багато», і припинив розмову.
Звернулася до Prom, надала фото пошкодження та упаковки. На цей момент питання так і не вирішене.
Не рекомендую цього продавця через стан отриманого товару та ставлення до клієнта після продажу.

• Комментарий продавца18.08.2026

  Доброго дня. Хочемо уточнити ситуацію щодо цього замовлення.
  Товар був переданий перевізнику в цілому та неушкодженому стані. Пакування відправлення здійснювала «Нова пошта». Згідно з умовами доставки нашого магазину, при отриманні необхідно перевірити цілісність упаковки, стан товару та комплектацію безпосередньо у відділенні.
  На жаль, посилка під час отримання оглянута не була, а про пошкодження нам повідомили вже після того, як товар забрали з відділення. За таких обставин неможливо встановити, на якому саме етапі виникло пошкодження, та зафіксувати відповідальність перевізника чи продавця.
  Також уточнюємо, що саморізи до цього товару комплектацією не передбачені — накладки встановлюються на клей-герметик.
  У поверненні коштів було відмовлено не через небажання вирішувати питання, а через відсутність можливості підтвердити факт отримання товару вже пошкодженим. Саме тому ми завжди просимо покупців оглядати відправлення у відділенні та, у разі виявлення пошкоджень, одразу оформлювати відповідний акт разом із працівником «Нової пошти».

Гарна якість, бути замовляти щє!!!